|
قائمة الأسئلة الشائعة
.. |
 |
قائمة
الأسئلة الشائعة في القسم
المختار .. |
|
 |
ماهي الخطة المناسبة لعمل منتديات ودردشة |
 |
|
|
في العادة ننصح العميل بأخذ أقل خطة لدينا لئلا يكلفة الموقع كثيراً
ولكن ولتجنب إستهلاك المساحة بشكل كبير نفضل للعميل الإختيار بين خطة المواقع الخاصة (250 ميجابايت) وخطة المواقع المتنوعة (500 ميجابايت). |
|
|
|
|
|
كم يستغرق نقل الموقع الخاص بي إلى الإستضافة الرقمية؟ |
|
|
|
يستغرق نقل الموقع الخاص بك عزيزي العميل إلى الإستضافة الرقمية من ساعة إلى 24 ساعة وذلك عند توافر جميع البيانات المطلوبة من العميل
كما يمكنك عزيزي العميل مراجعة الصفحة التالية لمعرفة البيانات المطلوبة لنقل الموقع :-
http://helpdesk.technicalsupportc |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ماهو الـ Bandwidth؟ وكيف أستطيع زيادته؟ |
|
|
|
المقصود بـ (نقل البيانات) أو ما يسمى بـ Bandwidth هو:
كمية نقل البيانات من موقعك إلى متصفحي موقعك، على سبيل المثال موقعكم يسمح بـ 5 جيجا باندويث ويوجد في موقعكم ملف مساحته 1 جيجا وقام بتحميل الملف 5 أشخاص عندها يتوقف الموقع تلقائياً.
ملاحظة : تقوم |
|
|
|
هل الأسعار لديكم تشتمل على تكلفة النطاق؟ |
|
|
|
الخطط التي تشتمل على تكلفة نطاق واحد هي
- خطة المواقع المتنوعة
- خطة المواقع الإحترافية
- خطة المواقع الضخمة
أما أقل خطتين من ناحية المساحة والمبلغ فلا تشتمل على تكلفة النطاق ويتم إضافة 50 ريال لكل نطاق يرغب العميل بحجزة. |
|
|
|
|
|
|
|
هل يمكنني وضع أكثر من دومين على موقع واحد؟ |
|
|
|
نعم عزيزي العميل، يمكنكم حجز وربط أكثر من دومين على المساحة الواحدة
وفي حال عدم معرفتكم بكيفية عملها يمكنكم فتح تذكرة لدى الدعم الفني المتقدم وسيقوم موظفينا بمساعدتكم خلال 12-24 ساعة. |
|
|
|
|
|
هل يمكنني طلب هواتف عملاءكم للإتصال بهم للسؤال عن جودة الخدمة ؟ |
|
|
|
نعم عزيزي العميل، يحق لكم طلب هاتف أي عميل من قائمة عملاءنا للإتصال به وسؤاله عن جودة الخدمة ونقوم نحن بدورنا بـ إبلاغ العميل برغبتكم التحدث إليه للإستفسار عن خدمات الإستضافة الرقمية، وعند موافقة العميل إستقبال المكالمة يتم إعطاءكم رقم العميل للإتصال به ه |
|
|
|
|
|
هل يمكنني إستعادة المبلغ المدفوع في حال لم تعجبني الخدمة لديكم ؟ |
|
|
|
نعم عزيزي العميل يمكنك إستعادة المبلغ الخاص بك في حال لم تعجبك الخدمة المقدمة من قبلنا مع خصم 50 ريال تكلفة النطاق في حال كان النطاق محجوز من خلال الإستضافة الرقمية وتحويل معلومات النطاق إلى بريدكم وإرسالها إليكم .. ويستثنى من ذلك خدمات الدعم والحماية الخ |
|
|
|
ما الفرق بين خدمة إستضافة المواقع وخدمة إستضافة البريد؟ |
|
|
|
أن خدمة استضافة المواقع تشتمل على جميع الخدمات التي تحتاجها المواقع من FTP ولوحة تحكم cPanel كاملة كما وتشتمل على إمكانية إنشاء قواعد البيانات وتصميم وتركيب المواقع والمنتديات والمجلات وكافة السكربتات الخاصة بالموقع إضافة إلى خدمات البريد
أما خدمة استض |
|
|
|
هل يمكنني تنفيذ الإرساليات لأعضاء موقعي أو منتداي في أي وقت؟ |
 |
|
|
نعم عزيزي العميل، يمكنكم تنفيذ الإرساليات لأعضاء موقعك أو منتداك في أي وقت ولكن قبل ذلك يجب على الدعم الفني تنفيذ بعض الإعدادات في السكربت المراد الإرسال منه وذلك حتى لا يقوم السكربت أو البرنامج بعمل أي ضغط على السيرفرات.
كما يجب أن تكون الإرساليات لأع |
|
|
|
ماهي مواصفات السيرفر الذي سيتم وضع موقعي عليه؟ |
|
|
|
يتم وضع المواقع لدى الإستضافة الرقمية على سيرفرات بالمواصفات التالية
نظام التشغيل :-
Linux
ويحتوي كل سيرفر على 4 معالجات ولا تقل سرعة المعالج الواحد عن 2.800 ميجا هرتز بإجمالي 11.200 وذلك بكاش لكل معالج يعادل 1 جيجا وهي كما يلي :-
Processor #1 V |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
أريد أن أمتلك موقع على الإنترنت فما الذي يجب علي عمله ؟ |
|
|
|
يجب عليك عزيزي العميل عند رغبتكم في الحصول على موقع على الإنترنت القيام بحجز مساحة للموقع الخاص بك على إحدى شركات الإستضافة كـ (الإستضافة الرقمية).
وللقيام بحجز المساحة عن طريقنا تفضل بزيارة الرابط التالي لمعرفة خطوات الحجز :-
http://helpdesk.techni |
|
|
|
|
|
كيف أستطيع الحصول على خدمات الإستضافة الرقمية ؟ |
|
|
|
1) يمكنك عزيزي العميل الحصول على خدمات الإستضافة الرقمية من خلال موقعنا ..
http://www.digitalhostings.net
2) إختيار الخدمة المناسبة لكم من قائمة الخدمات ثم القيام بتعبئة نموذج الطلب الخاص بالخدمة المختارة.
3) التفضل بزيارة الصفحة التالية لإخ |
|
|
|
إنشاء تذكرة دعم موقع.
